Mnogi potrošači u Vranju dobili su drastično uvećane račune za vodu za april i maj ove godine.
Račun
U „Vodovodu“ tvrde da je broj reklamacija zanemarljiv u odnosu na broj računa koje to preduzeće mesečno pošalje potrošačima.
– Za prošli mesec dobio sam račun u iznosu od 8.500 dinara za potrošenih 114 kubika vode.
Da imam auto perionicu, ne bih mogao toliko da potrošim.
Takođe, zaduženje po poslednjem računu ne slaže se sa iznosom pretposlednjeg i to za 6.000 dinara. Očigledno tako rade, pa gde prođe, prošlo je.
Bio sam u „Vodovodu“ i rekli su mi da u kompjuteru još uvek nije odrađeno novo stanje, a po istom tom stanju su poslati računi, što nema nikakve logike. Kao da u kući imam bazene za pastrmke sa tekućom vodom – kaže potrošač Marjan S.
On kaže da se i u perionicama raspitivao o mesečnim troškovima za vodovod i kanalizaciju.
Kako kaže, oni koji rade sa vodom, mesečno za račune plaćaju do 4.000 dinara.
Zamenik direktora „Vodovoda“ Srđan Dekić kaže da svako ko misli da je oštećen, može da reklamira račun u „Vodovodu“, ali i putem računara.
– Greške se mogu javiti prilikom očitavanja i prilikom unosa podataka u računar, jer se ručno unose. Tako, umesto 10 kubika slučajno može da se ukuca još jedna nula i obračunava se potrošnja na 100 kubika.
Svako ko misli da mu je račun uvećan, može da ga reklamira kod nas ili online preko mejla reklamacije@vodovodvranje.rs.
Mi smo po Zakonu o zaštiti potrošača dužni da izvršimo proveru u roku od sedam dana – kaže Dekić.
On dodaje da mesečno „Vodovod“ dobije od 120 do 150 reklamacija od 18.000 potrošača u Vranju.
autor: Aleksandar Aca Stojković
Vrati se na kategoriju Lokalne vesti
Vulgarni, uvredljivi i komentari u kojima se podstiče diskriminacija, mržnja ili nasilje, neće biti objavljeni. Mišljenja izneta u komentarima su privatna mišljenja autora komentara i ne predstavljaju stavove redakcije OK Radija.
