Odavno je Franc Kafka opisao svoje lične probleme robovanja birokratiji i administraciji. Teskoba koju Jozef K. nosi duboko u sebi može se smatrati opštom teskobom savremenog čoveka.
Ilustracija FOTO Guliver/Getty Images/Thinkstock
No, ono na šta se manje obraća pažnja, a svakako slikovito dočarava ambijent u kakvom nastaje Kafkin roman, a o čemu je govorio još i Ante Kovačić u romanu “U registraturi“, jesu memljive prostorije biroa, depoa, ureda. Imali ste iskustava da se nađete u zgradama državne administracije počev od zavoda za socijalno, zdravstvenih centara, osnovnih i prekršajnih sudova, mesnih zajednica...
Svedoci ste da uski hodnici, tesne stepenice, izanđali gelenderi, visoke tavanice, ponekad dodatno umeju da otežaju stvar. Onda za promenu budete gost kancelarija privatnog sektora i shvatite svu razliku koju sa sobom nosi tranzicija. I nakon razočaranja, očaranja i ponovnog razočaranja konačno shvatite. A zbog čega je ovo ovako?
Rešenje problema nikad bliže, ali...
Prostori Balkana daleko su od toga da po pitanju elektronske birokratije sustignu Estoniju koja prednjači u Evropi. Ipak, rešenje problema nazire se odmah, reklo bi se iza ugla.
Koliko puta nam se odlazak u instituciju u svrhu rešavanja adiministrativnih situacija pretvorio u sami pakao. Samo jedno štampanje dokumenta može se odužiti u nedogled.
Slanje iz kancelarije u kancelariju pod izgovorom da štampač ne radi, traženje predmeta vašeg dolaska u hrpi suvišne dokumentacije ili hir službenika da baš tada popije kafu pretvara nas sve u kafkalijanske junake.
Osloboditi prostor u dotrajalim kancelarijama nije nimalo težak posao. Rešavanje suvišne dokumentacije i uvođenje multipraktičnih aparata koji se mogu nabaviti po povoljnim cenama rešilo bi problem prostora. Štampači, skeneri, fotokopir aparati često su više nego potrebni u svakoj kancelariji.
Umesto gomile bespotrebnih aparata koji zauzimaju prostor u zagušljivim kancelarijama u kojima je očito greh otvoriti prozor, multifunkcijski uređaj menja čitav način unutrašnje organizacije prostora. Ono što se ne rešava materijalnim minimalizmom je suštinski mnogo veći problem. Maniri i vaspitanje. Loš dan ili loša noć službenika nimalo nije lošija od onoga koji u instituciji obavlja svoj posao.
Zar ne bi svet bio lepše mesto kada bi se jedni drugima osmehnuli uz jedno najprijatnije “dobar dan“ ili “doviđenja“. Pa ako se već ne mogu zameniti zidovi dotrajalih prostorija u kojima se ispisuju istorije birokratije, udaraju štambilji i donose presude, bar se može krenuti od osnovnog elementa civilizovanog društva. Ili barem onoga što bi to trebalo da bude – ljudskosti.
Spas u elektronskim knjigama
Velike registratore u kojima stoje čitave sudbine ljudi po sudovima, katastrima, opštinama, polagano menjaju elektronski katalozi na kojima počiva moderno doba. Ipak, da bi sistem zaista zaživeo i dugoročno funkcionisanje potrebno je temeljnije obrazovanje u skladu sa modernim tendencijama.
Zbog toga službenici treba da prođu kurseve korišćenja elektronskih sistema. Nasuprot tome u današnjem društvu imamo problem sa kočenjem ionako komplikovanih procedura.
Kompjuteri i elektronske forme dokumenata, umesto da ubrzaju progres, veoma često su samo još jedan od dodatnih problema.
Funkcionalno nepismeni kadrovi od najobičnijeg unošenja podataka u računar često “naprave nauku“, te nimalo ne čudi varničenje u intelektualnom opštenju službenika i stranke. Elektronska dokumenta i online rešavanja administrativnih obaveza u mnogome smanjuje gužve i redove.
Saglasićete se, bar su narodi Balkana siti čekanja u redovima, jer svi smo svedoci onih nemilih vremena inflacije kada je za odlazak po hleb, mleko, ulje ili gorivo bilo potrebno izdvojiti i po cele dane.
Zbog toga bi mi, na ovim prostorima, i te kako trebalo da se zapitamo nad činjenicom da li zaista želimo da budemo robovi prepisivačke škole ili se konačno digitalizujemo.
Arhivi i materijalna dokumenta mogu služiti samo kao fizička podrška u slučaju pada servera, a do tada, sudovi, bolnice, opštine i mesne zajednice mogu postati mesta koja imaju sebi svojstvenu svrhu, bez suvišnog gubljenja živaca.
Vrati se na kategoriju Zivot i stil
Vulgarni, uvredljivi i komentari u kojima se podstiče diskriminacija, mržnja ili nasilje, neće biti objavljeni. Mišljenja izneta u komentarima su privatna mišljenja autora komentara i ne predstavljaju stavove redakcije OK Radija.
